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bbin会员入口 第13届感动社区人物|“胡同街巷管家”凤维然
2020-01-01 09:09:56
[摘要] 2017年,首华物业公司国诚物业处接管了西长安街街道4个社区的胡同街巷。凤维然带着员工们走进居民家,他认为,要想取得老街坊们的信任,设身处地帮他们解决问题是关键。地锁随处装、垃圾死角惹人嫌的胡同街巷焕然一新。2019年12月17日,新京报第十三届感动社区人物评选颁奖,胡同管家凤维然发言。

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bbin会员入口,新京报讯(记者 李一凡 张静姝 张彤 康佳 张静雅 刘名洋 潘闻博)凤维然是首开集团房地首华物业公司国诚物业处党支部书记。2017年,首华物业公司国诚物业处接管了西长安街街道4个社区的胡同街巷。凤维然带着员工们走进居民家,他认为,要想取得老街坊们的信任,设身处地帮他们解决问题是关键。

如今两年过去,以前车乱停。地锁随处装、垃圾死角惹人嫌的胡同街巷焕然一新。胡同里有全天候24小时的保安巡逻,定时保洁和垃圾清运。胡同居民享受到了现代化社区的管理和服务,幸福指数攀升,从刚开始对物业管理的不接受到现在对他们的工作赞许有加。

2019年12月17日,新京报第十三届感动社区人物评选颁奖,胡同管家凤维然发言。 新京报记者 王飞 摄

新京报:此次获奖有什么感受?

凤维然:很高兴,很受鼓舞,我们做物业工作就是做服务,今天我们得到了大家的肯定,是代表了千万服务者获得了这份肯定,同事们很受鼓舞,平凡岗位上也有了闪光点。

新京报:您怎么理解“追梦人”?

凤维然:我的梦很实在、很简单,我最想做的就是切实为老百姓、为居民、业主办点实事。物业工作不是高大上的工作,我们所做的就是一点一滴的、贴近百姓生活的小事。比如停车位问题,看上去不大,但对一个家庭来说是和实际生活息息相关的,每天都要面对,处理得好与坏直接关系老百姓的生活质量。所以我们要把他们的每件事都当大事对待,真心为老百姓服务、为业主服务,及时解决民生、民需、民求问题,增强居民获得感。

新京报:接下来有什么新的工作计划?

凤维然:我们社区老年人比较多,有些家里有年轻人,但他们白天要上班,所以家里日常保洁、老人照料看护、孩子喂养等方面都有需求。有时邻里间会互相帮助,但毕竟不是长久之计,为了方便大家,我们组建了一个家政团队,居民可以通过app线上进行定制服务,在特定的时间,保洁人员上门服务。出于对我们一直以来工作的认可和信任,居民们对这个服务的满意度很高。

校对 张彦君